信息处理说明

隐私政策与信息处理说明

在完美体育手机,每一次翻履历、订阅数据或写信给客服,都会留下一些记录。下面是它们具体是什么、被拿去做什么、留到什么时候,以及你随时可以怎么处置。

深蓝底色上的数据流线环绕抽象锁形结构,没有任何人物与文字

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浏览、订阅与咨询时会留下哪些记录

你打开一页教练履历,服务端会记下这次访问的技术信息:时间、页面路径、浏览器与设备类型、大致的网络地区,以及把你带过来的入口。它们用来确认页面有没有正常打开,也帮我们看清哪一类赛季与球队更常被翻出来对照。

订阅数据服务时,我们会保存你填写的邮箱、称呼和订阅范围——比如只看某个联赛的教练履历,或者把薪资结构与补时记录一并订阅。这些内容决定了你登录之后能看到哪些表格、能导出多少栏。

写信或打电话到客服时,你主动给出的联系方式、账号标识与问题描述会被记录下来。跟进状态一直留到问题关闭,方便我们回看当时的处理过程,也方便你下次追问同一件事。

什么是个人信息

单独出现,或者与其它记录组合之后能够指向你本人的内容。邮箱、账号标识、导出记录、客服往来都属于这一类;而汇总之后的栏目访问次数,无法指向任何一位具体访客。

  • 访问记录:页面路径、访问时间、设备与浏览器类型、来源入口。
  • 订阅记录:邮箱、称呼、订阅的联赛与赛季范围、权限变更时间。
  • 沟通记录:你留下的邮箱或电话、账号标识、问题描述与处理结论。

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这些记录用在哪里,会留到什么时候

记录下来的内容只服务于三件事:把订阅的数据按时送到你手里、判断接下来该补哪个赛季的对照、在你提出问题时给出有依据的答复。我们不会把它用在与你无关的推销上。

不同类别记录的用途与保存期限(期限自该记录停止产生之日起算)
记录类别 主要用途 保存期限
账号与订阅记录 开通与续订权限、核对订阅范围 关闭后 12 个月
客服沟通记录 问题跟进、同类问题复查 24 个月
访问日志与统计 排查故障、判断栏目热度 6 个月
导出记录 关联订阅内容、核对导出范围 与订阅记录同期

超过上述期限的记录会被删除或做匿名化处理,只留下无法指向个人的汇总数量,用于了解各赛季履历的长期关注度。

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Cookie 与访问统计在后台做的事

必要的 Cookie 让你在筛选联赛和赛季时不必每翻一页就重选,也让登录状态保持到你关闭浏览器为止。把它们禁止掉,筛选条件每次都要重新挑一遍。

统计脚本记录的是栏目被打开的次数与停留时长,帮助我们判断哪一块该先动手——比如赛场日志里的 WM 栏目访问走高,下一轮的越位次数赛后对照就会优先排期。

常见的三类 Cookie 与它们的有效期
  • 会话保持:维持登录状态与权限校验,关闭浏览器后失效。
  • 偏好记忆:记住你选的联赛、赛季与视图样式,保留 6 个月。
  • 访问统计:以汇总形式记录栏目访问次数,保留 6 个月,不用于识别个人。

你可以在浏览器设置里随时删除已经存下的 Cookie,或阻止新的写入。清除之后,之前保存的筛选偏好会一起消失,重新选择即可。

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哪些环节会用到外部服务

让这些数据跑起来,我们会用到几类外部支持:服务器托管、订阅邮件推送、访问统计。它们只在完成对应任务的范围内接触必要信息,例如邮件服务只拿到收件邮箱与邮件正文,看不到你订阅了哪几个赛季。

你的联系方式用于与你本人沟通。我们不会把它出售,也不会交给外部用于向你推广其它产品。遇到法律程序或监管要求时,我们会依据生效文书在必要范围内提供,并在条件允许的情况下提前告知你。

如果你代表机构采购,我们会与对接人确认合同主体与结算信息。这部分内容只用于签约、开票和后续服务对接,不进入对外公开的数据内容。

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你随时可以行使的几项权利

对留在我们这里的记录,你可以随时提出五类请求:查看我们保存了什么、更正不准确的字段、删除不再需要的记录、撤回某一项授权、注销订阅账号。提出之后不需要额外理由,我们会按你的意愿处理。

提交请求时请带上这些内容
  • 注册邮箱或账号标识,方便我们定位到对应记录;
  • 你希望进行的操作:查询、更正、删除、撤回授权或注销;
  • 涉及更正时,一并说明需要改成的准确内容。

邮件发往 kefu@coach-wm.com.cn,或在工作时间拨打 400-5592-9061。我们会在收到请求后尽快回复处理结果;注销订阅后,账号下的导出权限随即关闭,已导出的表格不受影响。

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说明更新时会怎样通知你

这份说明会随着服务范围调整。改动生效后,页面顶部的日期同步更新;如果调整涉及订阅内容的交付方式或保存期限,我们会提前通过站内提示与邮件告知订阅用户,给你留出安排的时间。

客服邮箱 kefu@coach-wm.com.cn

客服电话 400-5592-9061

联系地址 山西省太原市小店区长风街123号

服务时间 周一至周五 9:00-18:00

还有具体疑问?把账号邮箱和问题一起发给我们,回复会直接落到你的邮箱里。